Rossmann – Magento 2 Geçiş ve Entegrasyon Projesi
Proje Özeti
Türkiye e-ticaret operasyonunu MNM iş birliğiyle başlatan Rossmann ile 2018’den bu yana kesintisiz şekilde çalışıyoruz. 3 yıl boyunca Magento Open Source 1.9.x ile sürdürülen e-ticaret altyapısı, müşteri deneyimini güçlendirmek amacıyla Magento 2 üzerine yeniden inşa edildi. Yeni sistemle birlikte, kullanıcı odaklı iyileştirmeler ve kapsamlı entegrasyonlar devreye alındı.
Hedefler
- Magento 2 altyapısına geçişin sorunsuz şekilde tamamlanması
- Mevcut sistemlerle entegrasyonların genişletilmesi
- Kullanıcı deneyimini sadeleştiren işlevlerin devreye alınması
- E-ticaret operasyonunun daha hızlı ve çevik hale getirilmesi
- Müşteri sadakatini artıracak özelliklerin eklenmesi
Çözüm
Teknik Geçiş ve Altyapı
Magento 1 sistemindeki yapı analiz edilerek yeni platforma uygun şekilde yeniden yapılandırıldı. Sipariş, ürün, müşteri ve kampanya verileri kontrollü biçimde aktarıldı. Sistem testleri tamamlandıktan sonra yeni yapı yayına alındı.
Sistem Entegrasyonları
Yeni altyapıyla birlikte hem operasyonel hem pazarlama sistemleriyle kapsamlı entegrasyonlar gerçekleştirildi:
- ERP ve CRM entegrasyonları: Müşteri, sipariş, ürün ve stok verileri senkronize edildi
- Pazaryeri bağlantıları: Farklı satış kanallarıyla entegre sipariş ve stok yönetimi sağlandı
- İzin ve iletişim yönetimi: KVKK ve ileti onayları merkezi olarak denetlendi
- Ödeme altyapıları: Kart saklama ve mobil ödeme sistemleri yapılandırıldı
- İade süreçleri: Kullanıcı dostu kolay iade sistemleri devreye alındı
- Pazarlama araçları: Kişiselleştirme, öneri ve kampanya sistemleriyle yeniden yapılandırıldı
Kullanıcı Deneyimi
Sisteme eklenen yeni özelliklerle birlikte alışveriş süreci kullanıcılar için daha hızlı ve sorunsuz hale getirildi:
- Aynı gün teslimat: Siparişlerde hız ve erişilebilirlik artırıldı
- Üyeliksiz alışveriş: Kayıt olmadan kolayca sipariş verme imkânı sağlandı
- Kart saklama: Güvenli ödeme altyapısı ile sonraki alışverişlerde hız kazanıldı
Test ve Yayına Alma
QA, UAT, güvenlik ve yük testleri başarıyla tamamlandı. Sistem geçişi için tüm iş adımları planlandı ve sorunsuz şekilde devreye alındı.
Sonuçlar
- Magento 2 altyapısı başarıyla devreye alındı
- Kritik sistemlerle entegrasyon süreçleri tamamlandı
- Kullanıcı deneyimini geliştiren yeni özellikler uygulandı
- Pazaryeri ve ödeme sistemleriyle entegre yapı oluşturuldu
- Hızlı teslimat ve kolay iade süreçleri devreye alındı
Genel Değerlendirme
Rossmann için gerçekleştirilen Magento 2 geçişi, hem operasyonel verimlilik hem kullanıcı deneyimi açısından markanın dijital başarısını güçlendiren bir temel oluşturdu.