ALDEVRON — Adobe Commerce Cloud ile B2B E-Ticaret Dijital Dönüşümü
⸻
1. Giriş – Aldevron Kimdir?
ALDEVRON, dünya çapında biyoteknoloji, ilaç ve gen terapisi alanlarında hizmet veren lider bir tedarikçi firmadır. Özellikle terapötik proteinler, enzimler, plazma ürünleri ve özel biyolojik reaktifler konusunda uzmanlaşmış olan Aldevron; kalite, güvenilirlik ve yenilikçi çözümleriyle global pazarda tercih edilen bir markadır.
Müşteri tabanı hem büyük ölçekli ilaç şirketlerini hem de klinik araştırma kuruluşlarını içerir. Bu farklı segmentlere uygun, yüksek hacimli ve kompleks sipariş süreçlerini destekleyecek bir dijital platform gereksinimi doğmuştur.
Bu bağlamda Aldevron, ticari operasyonlarını modernize etmek ve B2B müşterilerine daha hızlı, esnek ve entegre bir sipariş deneyimi sunmak için Adobe Commerce Cloud ile dijital dönüşüm projesini MNM Teknoloji ile hayata geçirmiştir.
⸻
2. Proje Hedefleri
ALDEVRON’un dijital dönüşümünde öncelikli hedefler:
• Adobe Commerce Cloud üzerinde güçlü bir B2B e-ticaret altyapısı oluşturmak
• Şirket hesabı yapısı, fiyatlandırma ve özel teklif yönetimini desteklemek
• CRM / ERP ile gerçek zamanlı veri entegrasyonunu sağlamak
• Esnek ödeme ve teslimat çözümleri geliştirmek
• Vergi ve uyumluluk süreçlerini otomatikleştirmek
• Ürün seçenekleri ve özel konfigürasyonları daha esnek yönetilebilir hâle getirmek
⸻
3. Çözüm – Uygulanan Modüller ve Entegrasyonlar
🔹 Adobe Commerce Cloud B2B Features
ALDEVRON’un kurumsal müşterileri için özel hesap yapısı oluşturuldu:
• Şirket / Company Management
• Birden fazla kullanıcı rolleri & yetkilendirme
• Özel fiyatlandırma ve katalog segmentasyonu
• Hacim bazlı ve özel ödeme/vade yapıları
Bu sayede her şirket müşterisi kendi katalogu ve fiyat politikası ile kişiselleştirilmiş çevrimiçi ticaret deneyimi yaşar.
⸻
🔹 Quotation Management / Teklif Yönetimi
B2B satış döngüsünde kritik olan teklif yönetimi:
• Müşteri talebine göre esnek teklif oluşturma
• Teklif revizyon ve onay süreçleri
• Onaylanmış tekliflerin direkt siparişe dönüştürülmesi
Bu özellik, satış ekibinin ve müşterinin aynı platform üzerinde teklif süreçlerini hızla yönetmesini sağlar.
⸻
🔹 Dynamics 365 Entegrasyonu
ALDEVRON’un kurumsal SAP sistemi yerine Microsoft Dynamics 365 ERP kullanımı:
• Ürün, stok, fiyat ve müşteri verilerinin iki yönlü senkronizasyonu
• Sipariş, fatura ve finansal verilerin otomatik aktarımı
• Gerçek zamanlı stok görünürlüğü
Bu entegrasyonla hem operasyonel verimlilik artırıldı hem de veri tutarlılığı sağlandı.
⸻
🔹 Custom Payment Methods
Adobe Commerce Cloud’un sunduğu standart ödeme altyapısının ötesinde:
• Müşteri segmentlerine özel ödeme yöntemleri
• Kurumsal vade / risk limitine göre conditional ödeme akışları
• Offline & online entegrasyonlu ödeme seçenekleri
Bu sayede ALDEVRON müşterileri, ticari özelliklerine uygun ödeme deneyimi yaşar.
⸻
🔹 Custom Shipping Methods
Karmaşık lojistik gereksinimlerine uygun özelleştirilmiş gönderim metodları:
• Bölge / ürün ağırlığı / sipariş hacmine göre kural tabanlı lojistik seçenekler
• Kendi taşıyıcı entegrasyonlarınızla özel fiyat hesaplamaları
• Teslimat takibi ve SLA bazlı performans yönetimi
Müşterilere teslimat seçeneklerini kontrol edebilme esnekliği sağlandı.
⸻
🔹 Stripe IC+ Entegrasyonları
Yurtdışı ve kurumsal ödemelerde kullanılması için:
• Stripe International + Currency (IC+) entegrasyonu
• Çoklu para birimi desteği
• PCI uyumlu ödeme süreçleri
• 3D Secure destekli güvenli ödeme akışı
Bu entegrasyon, global müşteri tabanının ödeme işlemlerini kesintisiz ve güvenli şekilde yapmasını sağladı.
⸻
🔹 Avatax Vergi Entegrasyonu
ABD ve uluslararası vergi yönetimi için:
• Avalara Avatax otomatik vergi hesaplama
• Ürün bazlı vergi kuralları
• Bölgesel / eyalet / ülke yükümlülüklerine uyum
Vergi otomasyonu sayesinde faturalar ve sipariş üzerinden puandaki vergiler hatasız ve güncel olarak hesaplanır.
⸻
🔹 Custom Spec Dependent Option Ürün Geliştirmeleri
ALDEVRON ürün portföyünde birçok teknik varyasyon ve ürün konfigürasyonu olduğundan:
• Ürün spesifikasyonuna göre değişen bağlı seçenekler (dependent options)
• Kural bazlı ürün seçenekleri
• Alternatif ürün / özellik ağaçları
Bu gelişmiş ürün yapılandırma desteği sayesinde, kullanıcılar doğru konfigürasyonla ürün seçimini hızlı ve doğru şekilde tamamlar.
⸻
